מה תלמד?
Assinale a ÚNICA resposta certa em cada uma das questões
אודות הקורס
O presente Curso aborda sobre o Vendedor de Loja, que é o profissional responsável por vender o produto ou mercadoria da loja.
Um Vendedor de Loja compreende o comportamento do consumidor, realizando o atendimento ao cliente, por meio de técnicas de vendas e negociação, imprimindo sua marca pessoal visando realizar vendas e fidelizar clientes.
Está sob as responsabilidades de um Vendedor de Loja recepcionar e atender o cliente que entra na loja, negociar prazos e condições de pagamentos, além de possíveis descontos ou pacotes promocionais que podem ser oferecidos, vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utilizando o material promocional apropriado, promover seu produto demonstrando benefícios diferentes da concorrência, praticar sua estratégia de preços demonstrando dados que justifiquem custos, demonstrar o mecanismo de ação do produto, a fim de aumentar a confiança do cliente, prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os na pós-venda, explorar detalhadamente cada ponto dos seus recursos promocionais, sugerir promoções, avaliando seu próprio desempenho e propor-se um plano de melhoria da eficácia operacional.
Para que o profissional tenha um bom desempenho como Vendedor de Loja é essencial que possua paciência, responsabilidade, honestidade, simpatia, capacidade de se relacionar com as pessoas, capacidade de comunicação, organização, negociação, observação, flexibilidade e agilidade.
